Esta nota trata sobre nuevas mejoras en USCIS que agilizaran en procesamiento de casos. La imagen es solo ilustrativa
Connie Kaplan

Connie Kaplan

USCIS: Mejoras en la comunicación de Datos simplificarán el Procesamiento de Casos

A partir de estas nuevas actualizaciones, el público podrá acceder a respuestas inmediatas y claras sobre los tiempos de procesamiento de casos tramitados en el USCIS agilizando los procesos migratorios

A principios del mes de mayo El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) anunció una serie de medidas y cambios para simplificar y mejorar la manera en que la agencia le comunica los datos de los tiempos de procesamiento de casos al público.

Estos cambios van de la mano con un compromiso de toda la agencia para mejorar la transparencia, la eficiencia y el servicio al cliente. Estas medidas también agilizan la información de los casos para que las personas obtengan una respuesta inmediata sobre cuándo pueden hacer una consulta sobre su caso.

“USCIS está comprometido a escuchar a nuestros solicitantes y grupos interesados, y a mejorar continuamente nuestros servicios (…) Este es un paso importante, y de ninguna manera el último, para mejorar la claridad y la transparencia de los datos que USCIS brinda al público”

Fragmento del comunicado de la directora de USCIS, Ur M. Jaddou. Traducción propia.

¿Cuánto tiempo puede llevar tramitar un caso en USCIS?

La agencia proporciona la información necesaria brindando a disposición del público los tiempos de procesamiento estimados. Con esta información, las personas interesadas en realizar un trámite pueden saber cuánto tiempo puede tomar a USCIS procesar un formulario en particular. A este se le puede agregar la cantidad de solicitudes que USCIS debe procesar por año. En lo que va del año, el USCIS ha recibido un número récord de solicitudes en algunas visas.

El tiempo de procesamiento de un caso se define por la cantidad de meses que transcurren entre la fecha en que USCIS recibe la solicitud o petición y la fecha en que USCIS emite una decisión. El tiempo de procesamiento estimado para un formulario en particular se basa en cuánto le tomó a USCIS aprobar o denegar un porcentaje específico de casos para dicho formulario durante el periodo de seis meses anteriores.

Antes, para que un usuario averiguara la información sobre su caso en particular, debía acceder a un agregado con información de todos los tipos de casos relacionados. Con las nuevas mejoras de USCIS, los usuarios ahora pueden encontrar de manera fácil e inmediata la información del tiempo de procesamiento para su tipo particular de caso.

Otros cambios adicionales que se incluyen en las nuevas de USCIS

• Nuevas opciones desplegables para las categorías de formularios en USCIS. Esto ayudará a reducir los resultados a los tiempos de procesamiento relevantes para el caso solicitante, ayudando a un usuario a comprender su situación particular.

• La creación de una herramienta de consulta de caso donde el usuario puede ingresar su fecha de recibo y obtener una respuesta inmediata sobre si debe contactarse con USCIS con preguntas sobre su caso particular. Las consultas a USCIS serán online, a los solicitantes de beneficios se les proporcionará un enlace para enviar su consulta de caso.

• Mostrar un solo tiempo de procesamiento del percentil 80 (en lugar de un rango) para simplificar la información proporcionada y mejorar la capacidad de los usuarios para estimar cuánto tiempo es probable que USCIS tarde en procesar una solicitud de beneficios

• Mayor y mejor contenido adicional en las páginas web de tiempos de procesamiento de USCIS para aumentar la transparencia, incluyendo una nueva página de Preguntas Frecuentes y una página mejorada de Información Adicional.

• Con los nuevos cambios los tiempos de procesamiento podrán ser utilizados como un punto de referencia, en lugar de una medida absoluta de cuánto tiempo llevará procesar un caso en particular.

Esta nota trata sobre las mejoras en USCIS para el procesamiento de casos. La imagen es solo ilustrativa
USCIS: Mejoras en la comunicación de Datos simplificarán el Procesamiento de Casos 2

Las nuevas medidas fueron tomadas para facilitar a los usuarios, y darles información personalizada sobre sus casos. Esto debe funcionar así, ya que cada caso es único, y algunos casos tardan más que otros en procesarse, dependiendo de las particularidades del caso. Por ello fue necesario desarrollar un nuevo sistema que tenga en cuenta la especificidad de cada caso.

Para eso, USCIS ha desarrollado diversas estrategias para poder vincularse con sus usuarios y poder resolver sus inquietudes, así como crear nuevas herramientas para la mejora y agilización del proceso. Entre ellas podemos mencionar la organización de una sesión interactiva a nivel nacional, llevada a cabo en marzo de este año. A partir de la sesión, la agencia busca y exhorta los comentarios del público para mejorar aún más la forma en que se informa sobre los tiempos de procesamiento de una manera significativa y útil. Se llevarán a cabo sesiones interactivas adicionales en el futuro.

Desde USCIS también se incita al público en general y a los diversos usuarios a enviar sus opiniones a través de email o por la página web. También allí encontrarán información la lista completa de las medidas que USCIS ha tomado para reducir los tiempos de procesamiento y la carga de casos pendientes de la agencia.

Sabemos lo difícil que pueden ser los trámites migratorios, por eso queremos ayudarte. En las Oficinas Legales de Connie Kaplan cotamos con un grupo de abogados especialistas que pueden ayudarte y asesorarte en tu caso. Nos especializamos en asistir a nuestros clientes con sus solicitudes de visa de residencia por empleo, ciudadanía americana y más. No dudes en consultar nuestros servicios y solicitar una consulta online con nosotros para que podamos atender todas tus dudas.

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